Customer Relationship Management (CRM)
CRM adalah sistem yang digunakan perusahaan untuk mengelola interaksi antara calon pelanggan dan pelanggan. CRM membantu melacak riwayat pelanggan, mengelola lead, dan memperkuat hubungan jangka panjang.
A/B testing adalah metode pengujian di mana dua versi konten atau elemen diuji untuk melihat mana yang lebih efektif.
Organic traffic adalah lalu lintas yang datang ke situs Anda secara alami, tanpa melalui iklan berbayar, umumnya dari hasil pencarian di mesin pencari.
Viral marketing adalah strategi pemasaran yang mendorong audiens untuk menyebarkan pesan pemasaran secara cepat melalui platform digital. Ini bisa berupa konten yang menarik dan menghibur yang membuat orang ingin membagikannya.
Heatmap adalah representasi visual dari data yang menunjukkan area paling banyak diklik atau diinteraksikan oleh pengguna di sebuah halaman web. Dengan heatmap, Anda bisa mengetahui bagian mana dari halaman yang paling menarik perhatian pengunjung, membantu Anda mengoptimalkan desain dan penempatan konten untuk meningkatkan konversi.
Search Engine Optimization (SEO)
SEO adalah praktik optimisasi sebuah website agar muncul di hasil pencarian seperti Google untuk meningkatkan visibilitas. Teknik ini mencakup optimisasi konten, penggunaan kata kunci yang tepat, kecepatan situs, dan struktur website.
Berbagai konsep dan istilah dalam digital marketing mungkin terdengar asing, terutama bagi mereka yang baru mulai terjun ke dunia ini. Memahami istilah-istilah penting dalam digital marketing tidak hanya membantu menjalankan kampanye lebih efisien, tetapi juga memberikan wawasan mendalam tentang bagaimana setiap aspek pemasaran bekerja. Kami akan membahas istilah digital marketing yang wajib Anda ketahui, beserta penjelasan detail untuk membantu Anda mengoptimalkan strategi pemasaran bisnis. Berikut adalah istilah penting dalam dunia digital marketing yang harus diketahui
ROAS (Return on Ad Spend)
ROAS adalah metrik yang mengukur pendapatan yang diperoleh dari setiap uang yang dihabiskan untuk iklan. Rumus ROAS adalah total pendapatan yang dihasilkan dibagi dengan biaya iklan. Ini penting untuk menentukan efektivitas kampanye iklan digital Anda. Semakin tinggi ROAS, semakin efisien anggaran pemasaran Anda.
Customer Lifetime Value (CLV)
CLV adalah nilai total yang diproyeksikan akan dihasilkan oleh pelanggan selama masa hubungan kerjasama mereka dengan perusahaan. CLV membantu bisnis menentukan berapa banyak yang harus diinvestasikan untuk mendapatkan dan mempertahankan pelanggan.
Cost Per Click (CPC)
CPC adalah biaya yang dibayar pengiklan setiap kali seseorang mengklik iklan mereka. Ini model pembayaran yang umum digunakan dalam iklan digital, terutama dalam kampanye Google Ads.
Impression mengacu pada berapa kali sebuah konten atau iklan ditampilkan di layar pengguna. Meskipun impression menunjukkan jumlah tayangan, hal ini tidak selalu berarti pengguna benar-benar berinteraksi dengan iklan atau konten tersebut.
Marketing Automation
Marketing automation adalah teknologi yang digunakan untuk mengotomatisasi proses pemasaran, seperti email marketing, kampanye iklan, dan segmentasi audiens.
Retargeting adalah strategi iklan di mana pengiklan menampilkan iklan kepada orang yang telah mengunjungi situs web mereka sebelumnya namun belum melakukan tindakan yang diinginkan, seperti pembelian.
Landing page adalah halaman web yang dirancang khusus untuk menangkap lead atau mengonversi pengunjung menjadi pelanggan setelah mereka mengklik iklan atau tautan tertentu.
Impression share adalah persentase tayangan iklan Anda dibandingkan dengan total peluang tayangan yang ada. Ini mengukur seberapa banyak peluang iklan yang telah Anda manfaatkan dibandingkan dengan total potensi yang tersedia.
Pay Per Click (PPC)
PPC adalah model iklan di mana pengiklan membayar setiap kali iklan mereka diklik di platform terkait. Model ini umum digunakan dalam iklan di mesin pencari dan media sosial.
Search Engine Results Page (SERP)
SERP adalah halaman hasil pencarian yang ditampilkan oleh mesin pencari seperti Google saat pengguna melakukan pencarian. Tujuan dari SEO adalah agar situs web Anda muncul di posisi teratas dalam SERP, karena posisi tersebut mendapatkan jumlah klik yang lebih banyak dibandingkan dengan posisi lainnya.
KPI (Key Performance Indicator)
KPI adalah metrik yang digunakan untuk mengukur kesuksesan suatu kampanye pemasaran. KPI bisa beragam, mulai dari jumlah leads yang dihasilkan, tingkat konversi, hingga pendapatan yang dihasilkan dari kampanye tersebut. KPI yang baik akan membantu Anda mengevaluasi apakah strategi digital marketing Anda berhasil atau tidak.
